CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN
1. Mục đích
Chính sách này nhằm đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng được bảo mật tuyệt đối trong quá trình thanh toán bằng phương thức chuyển khoản. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo mật thông tin và luôn đặt sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch thanh toán bằng phương thức chuyển khoản được thực hiện trên website/ứng dụng của [Tên nhà sách].
3. Các biện pháp bảo mật
- Không lưu trữ thông tin thẻ: Nhà sách không thu thập, lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng nào của khách hàng.
- Thông tin chuyển khoản: Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của nhà sách để thực hiện chuyển khoản. Thông tin này sẽ được cung cấp một cách công khai và minh bạch trên website/ứng dụng.
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được thông tin chuyển khoản, nhà sách sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và thông báo cho khách hàng.
- Bảo mật thông tin giao dịch: Tất cả các thông tin giao dịch của khách hàng đều được bảo mật bằng các hệ thống bảo mật hiện đại.
- Không chia sẻ thông tin: Nhà sách cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
4. Trách nhiệm của khách hàng
- Bảo mật thông tin cá nhân: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng của mình.
- Xác nhận thông tin: Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch.
- Thông báo khi có sự cố: Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, khách hàng cần thông báo ngay cho nhà sách để được hỗ trợ.
5. Quyền lợi của khách hàng
- Được bảo mật thông tin: Khách hàng có quyền được bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính.
- Được hỗ trợ: Khách hàng sẽ được hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thanh toán.
6. Liên hệ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà sách eBOOK theo Hotline 0838.99.66.22.
7.3. Các biện pháp bảo mật bổ sung:
- Mã hóa thông tin: Áp dụng mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin giao dịch.
- Hệ thống tường lửa: Sử dụng hệ thống tường lửa để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
- Quét virus: Thực hiện quét virus thường xuyên để đảm bảo an toàn cho hệ thống.
Chính sách sẽ được áp dụng và có hiệu lực từ ngày 01/11/2024
